Case Studies / User’s Voice導入事例／お客様の声

従来の介護現場では、入居者様の離床動態や心拍・呼吸の異変を把握するために、
スタッフによる定期的な巡回が不可欠でした。
しかし、この方法では微細な兆候をリアルタイムで察知することは困難であり、
スタッフへの身体的・精神的な負担も大きいという課題がありました。

hospitality傘下の3施設において、 iCueスマートマットレスを全面的に導入しています。
ベッドに敷くだけで、PCや端末上のデータを通じて心拍や呼吸などのバイタルデータ、
および入居者様の現在の状態を一括でリアルタイム把握できるシステムの為、導入を決断しました。

訪室せずとも、PC上のデータを通じて心拍や呼吸などのバイタルデータ、
および入居者様の現在の状態をリアルタイムで把握できるため、
突発的な状況にも迅速に対応できるようになりました。

夜間を中心に、転倒リスクや急な体調変化への早期対応体制の強化が求められていました。
また、限られた人員体制のなかでも入居者の安全を確保しつつ、
見守り業務の負担軽減と業務効率の向上が課題となっていました。

非接触で生体情報をリアルタイムに取得できる点、
夜間の見守り体制を強化できる点、そして現場スタッフが直感的に操作できる
シンプルな設計を評価し、導入を決定しました。

試験運用を経て、iCueを本格導入しています。
計測データの異常値をいち早く把握できるようになり、迅速な初期対応が可能になりました。
これにより、入居者の安全確保と見守り体制の強化につながっています。
生体情報、特に呼吸状態の把握ができたことにより、お看取りの方への段階的ケアが可能となり、医師との連携やご家族様へのお声かけ時期の目安がつくようになりました。

従来の入院医療は、高齢者にとって院内感染や合併症のリスクを高める可能性があります。一方、「在宅入院（Hospital at Home：HaH）」モデルを推進するにあたり、医師が患者宅を頻繁に往復する必要があることや、在宅での生体情報をリアルタイムに把握することが難しいという課題がありました。 特に、リアルタイムのモニタリングが不十分な中で、急性期・重症患者に対するケアの安全性をどのように確保するかが大きな課題でした。

在宅での治療を実現するとともに、医療チームの負担軽減を図るため、「iCue スマートマット」を在宅医療の取り組みに導入しました。 テクノロジーによるモニタリングと専門的な看護を組み合わせることで、高齢者が自宅という慣れた環境で点滴や抗生物質治療、終末期ケアを受けられる体制の構築を目指しました。 また、データの共有により、在宅医療に対する医療チームの信頼性向上にもつなげています。

現在では、医療チームが遠隔で呼吸・血圧・血中酸素の変化を把握できるようになり、医師の訪問頻度の最適化が可能となりました。これらの技術は急性期・重症患者への対応においても有効に機能しており、特に呼吸状態の管理において大きな支援となっています。 その結果、サービス提供体制の最適化が進み、台湾における質の高い在宅医療の実現に寄与しています。

従来の介護モデルは、身体的負担が大きい業務に依存しており、現場の介護職員は利用者の移乗などによる腰痛などの労働災害リスクを抱えていました。 一方で高齢者の生体情報の微小な変化を即座に把握することが難しく、早期治療の機会を逃してしまう可能性もありました。 さらに、一般的な考え方として、「入所後は機能低下が進みやすい」と捉えられる傾向があり、高齢者の自立回復や在宅復帰に向けた明確な目標設定が十分でないという課題もありました。

こうした状況を打破するため、「革新的に生活を改善する」という考えのもと、スマートケアおよび福祉機器の導入を決定しました。 専門的な介護判断とシステムデータを組み合わせることで、現場の人的負担を軽減することを目指しました。特に重要なのは「自立支援」の実践であり、単なる生活支援にとどまらず、寝たきりの状態から立ち上がれるまでの回復を目指し、「自宅へ戻ること」をチーム全体で共有する目標としています。

システム導入後、最も顕著な改善点は早期対応が可能になった点です。 呼吸モニタリングによるリアルタイム通知により、肺炎の初期兆候を早期に把握し、入院することなく回復につなげることが可能となりました。 また、機器の活用によりスタッフの身体的負担が軽減され、業務の効率化とケアの質の向上につながりました。その結果、「寝たきりで入所した方が歩いて退所する」といった変化も見られ、利用者の生活の質向上に寄与しています。